Przejdź do treści

5% rabat efter tilmelding til nyhedsbrevet

10 års garanti

+48 531 631 535

FAQ

Produkter, materialer og kvalitet

Hvilke materialer er Nizio Home-møbler fremstillet af?

Vores møbler fremstilles af massivt fyrretræ, egetræ eller en kombination af fyr og eg – afhængigt af den valgte model og finish. Vi anvender ikke MDF- eller spånplader i konstruktionen af vores senge. Vi bruger omhyggeligt udvalgt træ, massive lameller og solide snedkersamlinger. Det gør møblerne holdbare, stabile og sikrer, at træets naturlige karakter bevares i mange år.

Hvad adskiller Nizio Home fra masseproducerede møbler?

Nizio Home er en polsk familieejet møbelproduktion med traditioner, der går tilbage til 1959. Vores møbler fremstilles ikke i masseproduktion – hvert enkelt element bliver håndlavet af erfarne håndværkere og kontrolleret på alle trin af produktionen.
Vi kombinerer traditionelt håndværk, massivt træ, moderne teknologi og tidløst design. Resultatet er møbler, der ikke blot er smukke, men også komfortable, stabile og skabt til mange års daglig brug.

Har møblerne synlige skruer eller beslag?

Nej. Vi designer vores møbler, så samlingerne er skjulte. Det giver konstruktionen et elegant udseende og gør overfladerne mere behagelige og sikre i daglig brug – især i børneværelser.

Er møblerne velegnede til børn?

Ja. Mange af vores produkter er designet med børn og unge i tankerne. Vi lægger vægt på en stabil konstruktion, afrundede kanter, glatslebne overflader og en sikker finish.
Vi anvender vandbaserede malinger, der opfylder EN 71-3-standarden, hvilket gør overfladen sikker for børn og til daglig brug i hjemmet.

Er maling og lak sikker?

Ja. Vi anvender certificerede vandbaserede malinger, der opfylder EN 71-3-standarden. Når overfladen er tør, er den slidstærk, lugtfri og sikker i daglig brug. Det er især vigtigt for børnesenge, køjesenge, hemsesenge samt møbler til børne- og ungdomsværelser.

Hvilken garanti gælder for produkterne?

Vores møbler er dækket af 10 års garanti på konstruktionen og 2 års garanti på lakeringen.
Garantien er vores bevis på høj kvalitet, holdbare materialer og en stabil konstruktion.

Senge, sikkerhed og brug

Hvad er den maksimale belastning for sengene?

Den maksimale belastning afhænger af sengens type:

  • enkeltsenge: op til 200 kg,
  • køjesenge: op til 200 kg pr.
    køje,
  • hemsesenge: op til 200 kg,
  • dobbeltsenge: op til 400 kg,
  • udtræksskuffer med sovefunktion: op til
    160 kg.

Derfor egner mange af vores senge sig ikke kun til børn, men også til teenagere og voksne.

Fra hvilken alder kan et barn sove på den øverste køje?

Vi anbefaler, at den øverste køje på en køjeseng eller en hemseseng bruges fra 6-årsalderen. Den øverste køje er beskyttet med en sikkerhedssengehest, kanterne er afrundede, og konstruktionen kan desuden fastgøres til væggen, hvis den valgte model giver mulighed for det. Den endelige beslutning afhænger dog af barnets selvstændighed, højde og måde at bruge møblet på.

Er hemsesenge velegnede til teenagere og voksne?

Ja. Nizio Homes hemsesenge er ikke kun designet til børn, men også til unge og voksne. En bæreevne på op til 200 kg samt en konstruktion af massivt træ gør, at sengen kan bruges i mange år – fra barndommen gennem teenageårene og videre ind i voksenlivet. Det er en ideel løsning til børneværelser, ungdomsværelser, små soveværelser, etværelseslejligheder eller andre rum, hvor pladsen skal udnyttes optimalt.

Hvilke sikkerhedsstandarder opfylder sengene?

Udvalgte senge opfylder de europæiske standarder for sikkerhed og holdbarhed, herunder EN 747 for køjesenge og højsenge, EN 1725 for senge og sengebunde samt EN 71-3 vedrørende sikkerheden af de anvendte overfladebehandlinger.
I praksis betyder det, at vi ikke kun fokuserer på designet, men også på konstruktionens stabilitet, sikkerheden af sengehestene, holdbarheden af sengebunden og kvaliteten af overfladebehandlingen.

Skal sengen fastgøres til væggen?

Ved udvalgte modeller medfølger et beslag til fastgørelse af sengen til væggen. Vi anbefaler især denne løsning til hemsesenge og børneværelser, da den yderligere øger konstruktionens stabilitet ved daglig brug.
Oplysninger om muligheden for vægmontering findes i de tekniske specifikationer for det pågældende produkt.

Kan stigen monteres på venstre eller højre side?

Ja, på mange modeller. Stigen kan monteres på venstre eller højre side af sengen, og beslutningen træffes under monteringen.
Det gør det lettere at tilpasse sengen til rummets indretning, placeringen af døre, vinduer, radiatorer og øvrige møbler. Du finder detaljerede oplysninger om montering af stigen på produktsiden.

Hvad er forskellen mellem hemsesengsmodellerne N01–N06?

Modellerne N01–N06 adskiller sig primært ved stigens placering og designet af sengens sider. N01 og N02 har stigen på den korte side – på model N01 er den lodret, mens den på model N02 er skrå. Modellerne N03, N04, N05 og N06 har stigen på den lange side og adskiller sig fra hinanden ved designet af siderne.
Alle modeller har en solid konstruktion, lignende konfigurationsmuligheder og en belastningsevne på op til 200 kg. Valget af model afhænger derfor først og fremmest af rummets indretning, adgangsforholdene og den ønskede æstetik.

Er det bedst at vælge en hemseseng med eller uden skrivebord?

Versionen med skrivebord er ideel, hvis du ønsker at kombinere en soveplads med et område til studier eller arbejde i ét møbel. Det er en god løsning til små børneværelser, ungdomsværelser og etværelseslejligheder. Versionen uden skrivebord giver større frihed til at indrette pladsen under sengen. Her kan du placere dit eget skrivebord, en kommode, en reol, en lænestol eller skabe et legeområde.

Hvilken frihøjde under sengen skal jeg vælge?

Standardfrihøjden under en hemseseng er 142 cm. Den passer godt til yngre børn og i tilfælde, hvor pladsen under sengen skal bruges som legeområde eller til en kommode, en lænestol eller et lavere skrivebord. For teenagere, voksne og modeller med integreret skrivebord er en større frihøjde ofte mere komfortabel – som regel fra ca. 150 cm og opefter. På mange modeller kan du bestille en individuel frihøjde mellem 143 og 170 cm.

Hvordan kan jeg kontrollere, om hemsesengen passer ind i rummet?

Inden køb anbefaler vi, at du måler loftshøjden, den tilgængelige gulvplads samt de møbler, der skal stå under sengen. Vær opmærksom på sengens samlede højde, frihøjden under sengen, madrassens tykkelse og den nødvendige plads over soveområdet. Hvis du er i tvivl om, hvilken løsning der passer bedst, er du velkommen til at kontakte os og sende rummets mål. Vi hjælper dig med at vælge den rigtige model, frihøjde og madrasstørrelse til dit rum.

Er madrassen inkluderet?

Madrassen er ikke inkluderet som standard – den vælges separat. På den måde kan du vælge en madras, der passer til brugerens alder, højde, vægt og personlige præferencer. Oplysninger om den passende størrelse og den anbefalede madrastykkelse findes på den enkelte produktside.

Hvilke madrasstørrelser passer til hemsesengene?

Hemsesenge fås i mange forskellige madrasstørrelser. Du kan som regel vælge en bredde på 80, 90, 100 eller 120 cm samt en længde på 180, 190 eller 200 cm. For udvalgte modeller er den anbefalede madrastykkelse 10–22 cm. De præcise specifikationer finder du altid på den enkelte produktside.

Tilpasning og individualisering

Kan jeg vælge møblets farve?

Ja. De fleste af vores møbler fås i flere standardfarver og overflader. På udvalgte modeller kan vi også fremstille produktet i en valgfri farve fra RAL- eller NCS-farvepaletten. Det er en god løsning, hvis du ønsker at matche møblet med vægge, gulv, døre, specialinventar eller andre elementer i indretningen.

Kan jeg bestille farve- eller træprøver?

Ja. På forespørgsel kan vi sende prøver af udvalgte farver eller træfinisher. Det gør det lettere at vurdere farvetonen, strukturen og, hvordan farven ser ud i det naturlige lys i dit hjem. Prøverne er særligt nyttige ved valg af egetræsfinisher, naturlige overflader og individuelle farver fra RAL-/NCS-farvepaletten.

Fremstiller I møbler efter mål?

På udvalgte modeller kan vi ændre målene, fremstille en individuel frihøjde eller producere møblet i en specialfarve. Omfanget af de mulige ændringer afhænger af det konkrete produkt og dets konstruktion. Kontakt os før bestilling, send rummets mål og beskriv, hvilket resultat du ønsker.

Kan specialfremstillede produkter returneres?

Standardprodukter kan returneres i overensstemmelse med butikkens handelsbetingelser. Produkter, der fremstilles efter individuelle
ønsker, f.eks. med ændrede mål, individuel frihøjde eller specialfinish, kan være omfattet af andre returregler end standardprodukter. Inden du bestiller et specialfremstillet produkt, anbefaler vi, at du kontakter os for at bekræfte alle detaljer om udførelsen og
de gældende returvilkår.

Kan jeg bestille matchende møbler?

Ja. Hos Nizio Home finder du senge, kommoder, skriveborde, reoler, garderobeskabe, natborde, trækister og tilbehør. Dermed kan du indrette hele rummet i en ensartet stil og finish. For mange produkter viser vi også forslag til møbler „der passer sammen”, som matcher den
valgte model både stil- og farvemæssigt.

Kan møblerne senere skilles ad og samles igen?

Ja. Vores møbler er designet med fokus på stabil montering samt mulighed for senere at blive skilt ad og samlet igen. Vi anvender beslag af høj kvalitet, så møblet kan adskilles, f.eks. ved flytning eller ændring af rummets indretning.

Montering

Er møbelmonteringen vanskelig?

Nej. Møblerne er designet, så monteringen er så enkel og intuitiv som muligt. Der medfølger en monteringsvejledning til hvert produkt, og for mange modeller kan vejledningen også downloades fra produktsiden. Større elementer kan leveres delvist samlet, hvilket gør monteringen lettere og øger konstruktionens stabilitet.

Tilbyder I en monteringsservice?

Nej. Vi tilbyder ikke en standard monteringsservice. De fleste kunder samler møblerne selv ved hjælp af den medfølgende monteringsvejledning. Ved større produkter, såsom køjesenge eller hemsesenge, anbefaler vi, at to personer udfører monteringen – det gør arbejdet både lettere og hurtigere.

Hvilket værktøj er nødvendigt til montering?

Til montering af de fleste produkter er almindeligt basisværktøj tilstrækkeligt. Detaljerede oplysninger findes i monteringsvejledningen, der følger med produktet. Hvis du har spørgsmål før eller under monteringen, er du velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne med de næste trin.

Levering og leveringstid

Hvad er leveringstiden?

Størstedelen af vores møbler fremstilles på bestilling. Den aktuelle produktions- eller klargøringstid er angivet på den enkelte produktside. Hertil skal lægges transporttiden, som afhænger af leveringslandet og den valgte forsendelsesmetode.

Hvordan foregår leveringen?

De fleste større møbler sendes på specialforberedte paller eller i solidt beskyttede pakker. Transporten udføres af virksomheder med speciale i levering af møbler. Når ordren er afsendt, modtager du information om leveringen samt mulighed for at følge forsendelsens status.

Bærer fragtmanden møblerne ind i boligen?

Standardlevering inkluderer ikke altid indbæring. Hvis indbæring er tilgængelig på din adresse, vil denne mulighed blive vist under bestillingen, når du har angivet leveringsoplysningerne. Ved større møbler anbefaler vi, at du på forhånd sikrer dig, at trappeopgang, elevator og adgangsveje gør det muligt at få pakkerne ind.

Kan jeg vælge en bestemt leveringsdag?

I mange tilfælde er det muligt at aftale levering på en bestemt hverdag. Det er bedst at skrive dette i bemærkningerne til ordren eller sende os en e-mail, inden ordren afsendes. Når transportøren har overtaget forsendelsen, kan leveringsoplysningerne være tilgængelige via transportørens system.

Sender I møbler til udlandet?

Ja. Vi leverer til mange europæiske lande. De tilgængelige leveringsmuligheder, omkostninger og den forventede leveringstid afhænger af leveringslandet og produkttypen. Du kan se de aktuelle leveringsmuligheder under bestillingen, når du har valgt leveringsland.

Kan jeg afhente min ordre personligt?

Ja. Efter forudgående aftale er det muligt at afhente din ordre på vores adresse i Biłgoraj, Krzeszowska 47. Kontakt os venligst inden afhentning for at bekræfte tidspunktet og sikre, at ordren er klar.

Returnering, reklamationer og transportskader

Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Udvalgte standardprodukter kan returneres op til 100 dage efter modtagelsen af din ordre i overensstemmelse med butikkens handelsbetingelser. Returnering gælder ikke produkter, der er fremstillet efter individuelle ønsker. Kontakt os, før du sender produktet retur – vi giver dig alle nødvendige oplysninger og hjælper dig med at vælge den bedste transportløsning.

Hvad skal jeg gøre, hvis produktet ikke lever op til mine forventninger?

Kontakt os via e-mail eller telefon. Oplys ordrenummeret, beskriv situationen, og vedhæft om muligt billeder af produktet. Vi bestræber os på at finde den bedste løsning – returnering, ombytning, reparation eller anden form for hjælp i overensstemmelse med reglerne for den pågældende ordre.

Hvad skal jeg gøre, hvis forsendelsen er beskadiget?

Ved modtagelsen skal du kontrollere, at emballagen ikke er beskadiget. Hvis du opdager skader, skal du tage billeder, anmelde skaden til transportøren og kontakte os hurtigst muligt. Hvis kun én del er beskadiget, er det i mange tilfælde ikke nødvendigt at returnere hele møblet – vi kan sende en ny reservedel.

Hvordan indsender jeg en reklamation?

Du kan indsende en reklamation via e-mail til office@niziohome.com eller telefonisk. Oplys ordrenummeret, beskriv problemet, og vedhæft billeder, der viser fejlen eller skaden. Når vi har modtaget din reklamation, informerer vi dig om de næste trin og den bedst mulige løsning.

Betaling og kontakt

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

De tilgængelige betalingsmetoder vises i indkøbskurven, før du gennemfører din bestilling. Udvalget kan variere afhængigt af leveringsland og valuta.

Kan man købe møblerne på afbetaling?

Hvis afbetalingsmulighed er tilgængelig i dit land og for din indkøbskurv, vil den blive vist under checkout. Systemet viser automatisk de aktuelle betalingsmetoder ud fra det valgte leveringsland.

Kan jeg bestille telefonisk?

Ja. Du kan afgive din bestilling telefonisk eller kontakte os, hvis du har brug for hjælp til at vælge produkt, størrelse, farve eller finish.

  • telefon: +48 698 692 218,
  • telefon: +48 531 631 535,
  • e-mail: office@niziohome.com.
Hjælper I med at vælge det rigtige produkt til rummet?

Ja. Hvis du er i tvivl om, hvilken model, størrelse, farve eller frihøjde du skal vælge, er du velkommen til at kontakte os. Du kan sende os rummets mål, en beskrivelse af dine behov eller billeder af rummet. Vi hjælper dig med at finde den løsning, der passer bedst til brugeren, rummets indretning og den ønskede indretningsstil.

For arkitekter og designere

Tilbyder I 3D-modeller af produkterne?

Ja. Til udvalgte produkter stiller vi 3D-modeller til rådighed, som gør det lettere at udarbejde projekter og visualiseringer af indretningen. Vi samarbejder med arkitekter,
indretningsdesignere, dekoratører, ejendomsudviklere og virksomheder, der beskæftiger sig med
komplet indretning af rum.

Tilbyder I samarbejde med arkitekter?

Ja. Vi byder arkitekter, indretningsdesignere og dekoratører velkommen til et samarbejde. Vi tilbyder adgang til 3D-modeller af udvalgte produkter samt mulighed for samarbejde om private og kommercielle indretningsprojekter. Kontakt os via e-mail eller telefon, hvis du er interesseret i et samarbejde.

Język i kraj

Wybierz kraj

Danmark - DKK

Wybierz język

Dansk

Produktet er føjet til indkøbskurven